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개인정보처리방침

시행일: 2026년 3월 24일

크래프트랩(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

목적상세
회원 관리회원가입, 본인 확인, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지
서비스 제공URL 단축, 클릭 분석, 워크스페이스 관리, API 제공
결제 처리유료 서비스 결제, 환불, 요금 정산
서비스 개선이용 통계 분석, 서비스 품질 향상, 신규 서비스 개발

2. 처리하는 개인정보 항목

회원가입 시 수집 항목

구분수집 항목수집 방법
필수이메일 주소, 이름회원가입 (이메일 또는 Google OAuth)
자동 수집IP 주소, 브라우저 정보, OS, 디바이스 정보, 접속 로그서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집

결제 시 추가 수집 항목

결제 카드 번호, 유효기간 등 결제 정보는 PG사(KG이니시스, NHN KCP)가 직접 처리하며, 회사는 결제 승인 결과(거래번호, 결제일시, 결제금액)만 수집합니다.

3. 단축 링크 클릭 시 수집 정보

URL 단축 서비스 특성상, 단축 링크 클릭 시 다음 정보가 링크 생성자의 Analytics 제공 목적으로 수집됩니다. 클릭한 사용자를 개별 식별하지 않으며, IP 주소는 국가/지역 추정 후 집계 데이터로만 제공합니다.

수집 항목용도보존 기간
IP 주소국가/지역 추정플랜별 (Free 30일, Hobby 180일, Pro 365일)
User-Agent브라우저, OS, 디바이스 추정플랜별 (Free 30일, Hobby 180일, Pro 365일)
Referer URL유입 경로 분석플랜별 (Free 30일, Hobby 180일, Pro 365일)
클릭 시각시간대별 분석플랜별 (Free 30일, Hobby 180일, Pro 365일)

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

보관 항목보관 기간근거법
계약 또는 청약철회에 관한 기록5년전자상거래법
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년전자상거래법
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록3년전자상거래법
표시·광고에 관한 기록6개월전자상거래법
웹사이트 접속 로그3개월통신비밀보호법

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 이용자가 사전에 동의한 경우
  2. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  3. 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보 처리 위탁 (서브프로세서)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

수탁업체위탁 업무데이터 처리 위치처리 데이터
Google Cloud인프라 (Cloud Run, Cloud SQL)서울 (asia-northeast3)전체 서비스 데이터
토스페이먼츠결제 처리 (PG사)대한민국결제 정보
PortOne (코리아포트원)결제 연동 (결제 게이트웨이)대한민국결제 메타데이터
Sentry에러 모니터링미국에러 로그, 디바이스 정보
Grafana Cloud서비스 모니터링미국서비스 메트릭
Google OAuth소셜 로그인미국이메일, 이름, 프로필
Google Analytics웹사이트 방문 분석미국페이지뷰, 디바이스 정보, 접속 로그

7. 개인정보의 국외 이전

서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

이전받는 자이전 국가이전 목적보호 조치
Sentry (Functional Software, Inc.)미국에러 모니터링데이터 처리 계약(DPA) 체결
Grafana Labs미국서비스 모니터링데이터 처리 계약(DPA) 체결
Google LLC미국OAuth 인증Google 개인정보처리방침 준수
Google LLC (Analytics)미국웹사이트 방문 분석Google 개인정보처리방침 준수

주요 서비스 데이터(회원 정보, 링크 데이터, Analytics)는 Google Cloud 서울 리전(asia-northeast3)에 저장됩니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  1. 파기 절차: 회원 탈퇴 요청 시 30일 이내에 개인정보를 파기합니다. 법령에 의한 보관 의무가 있는 경우 해당 기간 경과 후 파기합니다.
  2. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.

9. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자(정보주체)는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제 요구
  4. 처리 정지 요구

권리 행사는 서비스 내 설정 또는 개인정보 보호 책임자에게 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 전송 암호화: 모든 데이터 전송 시 TLS 1.2 이상 적용 (HTTPS 강제)
  2. 저장 암호화: AES-256 암호화 (Cloud SQL 기본 암호화)
  3. 접근 제어: 워크스페이스 기반 멤버 권한 분리, 최소 권한 원칙 적용
  4. 비밀번호 보호: bcrypt 해싱 저장 (평문 미저장), Google OAuth 지원
  5. 모니터링: Grafana Cloud 기반 서비스 모니터링, Sentry 기반 에러 추적

11. 쿠키 및 자동 수집 장치

  1. 회사는 서비스 개선을 위해 Google Analytics를 사용하며, 이를 통해 웹사이트 방문 통계가 수집됩니다. 제3자 광고 추적 쿠키는 사용하지 않습니다.
  2. 자사 세션 쿠키를 이용자 인증 및 세션 유지 목적으로 사용합니다.
  3. Sentry SDK를 통해 에러 발생 시 디바이스 정보가 자동 수집될 수 있습니다.
  4. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

12. 개인정보 보호 책임자

구분내용
성명강민혁
직책대표
연락처privacy@edgelink.me

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우, 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
  • 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

13. 개인정보처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

시행일: 2026년 3월 24일