무엇을 도와드릴까요?
자주 묻는 질문에서 답을 찾아보세요. 원하는 답변이 없다면 언제든 문의해 주세요.
링크 관리
단축 링크 생성, 수정, 삭제에 관한 질문
단축 링크는 어떻게 만드나요?
대시보드에서 "새 링크 만들기" 버튼을 클릭하고 원본 URL을 입력하면 됩니다. 커스텀 슬러그, UTM 파라미터, 만료일 등을 설정할 수 있습니다.
커스텀 도메인을 사용할 수 있나요?
Pro 플랜 이상에서 커스텀 도메인을 연결할 수 있습니다. 워크스페이스 설정 → 도메인에서 DNS 설정 안내를 따라 진행하세요.
링크에 만료일을 설정할 수 있나요?
네, 링크 생성 시 만료일을 설정할 수 있습니다. 만료된 링크는 자동으로 비활성화되며, 클릭 시 안내 페이지로 이동합니다.
분석 & 통계
클릭 데이터, 분석 대시보드 관련 질문
클릭 분석 데이터는 실시간인가요?
네, 클릭 데이터는 실시간으로 수집되어 대시보드에 반영됩니다. 국가, 디바이스, 브라우저, 리퍼러 등의 상세 분석을 확인할 수 있습니다.
분석 데이터는 얼마나 보관되나요?
플랜에 따라 데이터 보관 기간이 다릅니다. Free 플랜은 30일, Pro 플랜은 1년간 데이터를 보관합니다.
워크스페이스 & 팀
워크스페이스, 멤버 관리, 권한 설정 관련 질문
워크스페이스란 무엇인가요?
워크스페이스는 팀 단위로 링크를 관리하는 공간입니다. 멤버를 초대하고 역할별 권한을 설정할 수 있습니다.
팀원을 초대하려면 어떻게 하나요?
워크스페이스 설정 → 멤버에서 이메일로 초대할 수 있습니다. 초대받은 분은 이메일의 링크를 통해 바로 합류할 수 있습니다.
플랜 & 결제
구독, 플랜 변경, 결제 관련 질문
무료 플랜으로 무엇을 할 수 있나요?
Free 플랜에서는 월 50개 링크 생성, 기본 클릭 분석, 1개 워크스페이스를 사용할 수 있습니다. 신용카드 없이 바로 시작할 수 있습니다.
플랜을 업그레이드하면 기존 데이터는 유지되나요?
네, 플랜 업그레이드 시 기존 링크와 분석 데이터는 모두 그대로 유지됩니다.
환불은 어떻게 받나요?
결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청하실 수 있습니다. 자세한 내용은 환불 정책 페이지를 참고해 주세요.
계정 & 보안
로그인, 비밀번호, 계정 설정 관련 질문
비밀번호를 잊어버렸어요.
로그인 페이지에서 "비밀번호 찾기"를 클릭하면 가입 시 사용한 이메일로 비밀번호 재설정 링크가 발송됩니다.
계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?
계정 설정에서 "계정 삭제"를 요청할 수 있습니다. 삭제 요청 후 30일간 데이터가 보관되며, 이후 완전히 삭제됩니다.