클릭 수는 늘었는데 매출은 그대로일 때, 링크 전환 추적으로 채널 ROI 보기
클릭 수만으로는 어떤 링크가 실제 가입·매출을 만들었는지 알 수 없습니다. Edgelink 전환 추적을 붙이면 클릭 → 가입 → 매출 퍼널이 링크·채널별로 보여, 광고비를 어디에 더 쓸지 데이터로 정할 수 있습니다.
클릭 수는 늘었는데 매출은 그대로일 때, 링크 전환 추적으로 채널 ROI 보기
인스타 광고, 뉴스레터, 인플루언서 협찬까지 여러 채널에 링크를 뿌렸습니다. 대시보드를 보니 이번 달 클릭이 지난달보다 40% 늘었어요. 그런데 정작 매출은 비슷합니다. 그러면 다음 질문이 막힙니다. "이 클릭들 중에 누가 실제로 가입하고 결제했지? 어느 채널에 광고비를 더 넣어야 하지?" 클릭 수만으로는 답이 안 나옵니다.
클릭과 전환은 다른 질문이다
클릭 분석은 "몇 명이 관심을 보였나"를 알려줍니다. 좋은 출발점이지만 거기서 멈추면 중요한 걸 놓칩니다.
- 클릭은 관심이지 결과가 아닙니다. 1,000번 클릭됐어도 가입이 0이면 그 링크는 매출 관점에서 일하지 않은 겁니다.
- 채널마다 전환의 질이 다릅니다. 어떤 채널은 클릭은 적어도 결제까지 잘 이어지고, 어떤 채널은 클릭만 많고 이탈합니다. 클릭 수로 줄을 세우면 이 차이가 가려집니다.
- 광고비 배분의 근거가 없습니다. "클릭이 많으니 여기 더 쓰자"는 틀릴 수 있습니다. 클릭당 비용이 아니라 전환당 비용, 나아가 매출 대비 비용을 봐야 합니다.
즉 필요한 건 클릭 다음의 두 단계입니다. 클릭한 사람이 가입했는가, 그리고 결제했는가. 이 두 단계를 링크와 연결해서 보는 것이 전환 추적입니다.
Edgelink 전환 추적이 답하는 것
Edgelink는 단축 링크가 클릭될 때마다 클릭 ID(el_cid)를 발급하고, 이동하는 목적지 URL에 자동으로 붙입니다. 고객사 사이트에 SDK를 한 번 설치해 두면, 이 클릭 ID를 90일 동안 기억했다가 이후 발생하는 가입·결제 이벤트에 함께 실어 보냅니다. 그러면 Edgelink가 클릭과 전환을 자동으로 매칭합니다.
결과는 하나의 퍼널입니다.
클릭 → 가입(리드) → 매출(판매)
어느 링크에서 온 클릭이 어디까지 갔는지, 링크와 채널별로 이 흐름이 그려집니다.
전환 이벤트 심는 법
전환 이벤트는 두 종류이고, 보내는 위치가 다릅니다.
리드 이벤트는 브라우저에서
회원가입, 뉴스레터 구독, 문의처럼 브라우저에서 일어나는 가치 있는 행동은 브라우저 SDK로 보냅니다. 발급받은 publishable 키로 스니펫을 사이트 <head>에 넣고, 전환 시점에 한 줄 호출하면 됩니다.
<script>
edgelink('track', 'signup', { externalUserId: 'user-1234' })
</script>
매출 이벤트는 서버에서
결제 완료 같은 매출 이벤트는 금액이 걸린 만큼 위변조를 막아야 합니다. 그래서 브라우저가 아니라 결제 webhook이 도착하는 서버에서 secret 키로 보냅니다.
import { Edgelink } from '@edgelink/sdk-node'
const edgelink = new Edgelink({ secretKey: process.env.EDGELINK_SECRET_KEY! })
await edgelink.conversions.create({
clickId: req.cookies._el_cid,
eventType: 'sale',
eventName: 'purchase',
externalEventId: order.id,
valueMinor: order.totalAmountKrw,
currency: 'KRW',
})
매출 이벤트까지 심어야 채널별 ROI, 즉 광고비 대비 매출을 볼 수 있습니다. 리드까지만 심으면 "가입은 누가 만들었나"까지만 보이고, 진짜 돈이 되는 단계가 빠집니다.
대시보드에서 퍼널 읽는 법
이벤트가 쌓이면 워크스페이스 분석 → 전환 탭에서 결과를 봅니다.
- 퍼널: 클릭에서 가입, 매출로 좁아지는 흐름과 각 단계 전환율을 한눈에 봅니다. 어느 단계에서 많이 빠지는지 바로 보입니다.
- 상위 전환 링크: 링크별 클릭, 가입, 매출, 전환율, 매출 금액이 정렬됩니다. 클릭은 많아도 매출이 0인 링크와, 클릭은 적어도 결제까지 잘 가는 링크가 분리됩니다.
- 이벤트 탭: 개별 클릭 이벤트를 최신순으로, 국가와 디바이스까지 확인합니다.
어떤 채널이 진짜 매출을 만드나
퍼널이 링크·채널별로 보이면 의사결정이 달라집니다.
- 인플루언서 협찬: 클릭은 폭발했는데 매출 전환율이 낮다면, 도달은 크지만 구매 의도가 약한 트래픽입니다. 다음엔 제안 방식을 바꾸거나 다른 채널에 예산을 옮깁니다.
- 뉴스레터: 클릭은 적어도 매출 전환율이 높다면, 이미 신뢰가 쌓인 독자입니다. 발송 빈도나 링크 배치를 강화할 근거가 됩니다.
- 이커머스 상품 링크: 상품별 링크의 매출 금액을 비교해, 어떤 상품 페이지로 보내는 링크가 실제 결제를 만드는지 확인합니다.
클릭 분석만으로 세우던 채널별 전략은 GA 없이 마케팅 효과 측정하기 글에서도 다뤘지만, 전환 추적은 여기에 "그래서 매출은?"이라는 마지막 질문의 답을 더합니다.
지금 시작하기
전환 추적은 Pro 플랜에서 월 1,000건까지 제공됩니다. 설치는 SDK 한 번, 이벤트 호출 한 줄로 시작할 수 있습니다.
- 전환 추적 개요: 동작 방식과 5분 시작 가이드
- 브라우저 SDK 가이드: 리드 이벤트 설치
- Node SDK 가이드: 매출 이벤트 설치
클릭 다음의 이야기가 궁금하다면, 지금 링크에 전환 추적을 붙여 보세요.
