링크인바이오 클릭률 올리기: 방문은 있는데 버튼을 안 누를 때

인스타그램 프로필 링크를 링크인바이오 페이지로 바꾼 지 한 달. 인사이트를 보면 프로필 링크를 누른 사람은 꽤 되는데, 정작 스토어나 신청 폼으로 넘어간 숫자는 그에 한참 못 미칩니다. 페이지까지는 들어왔는데 버튼 앞에서 돌아간 사람이 많다는 뜻입니다.

이 글은 그 구간을 다룹니다. 링크인바이오를 처음 만드는 방법은 링크인바이오로 인스타 프로필에 여러 링크 넣기에 정리해 두었으니, 여기서는 이미 운영 중인 Bio 페이지의 버튼 클릭을 늘리는 데만 집중합니다. 용어부터 짚고 싶다면 링크인바이오 뜻을 먼저 보셔도 됩니다.

어디서 새는지부터 나눠 보기

"클릭이 적다"는 말에는 두 가지 상황이 섞여 있습니다. 프로필에서 Bio 페이지로 들어오는 사람 자체가 적은 경우, 그리고 들어온 사람이 버튼을 누르지 않는 경우입니다. 처방이 완전히 다르기 때문에 숫자를 먼저 나눠야 합니다.

1. Bio 방문 수를 잽니다. 인스타그램 프로페셔널 계정이라면 인사이트에서 외부 링크 탭 수를 볼 수 있습니다. 유튜브, 틱톡, 스레드까지 같은 기준으로 보고 싶다면 Bio 주소를 단축 링크로 한 번 감싸서 각 채널 프로필에 넣고, 그 단축 링크의 클릭을 방문 수로 씁니다.
2. 버튼 클릭 합계를 잽니다. Bio에 있는 버튼들의 같은 기간 클릭을 더합니다.
3. 둘을 나눕니다. 버튼 클릭 합계를 방문 수로 나누면 대략적인 버튼 클릭률이 나옵니다. 한 사람이 버튼을 두 개 누르면 두 번 잡히므로 정확한 비율은 아니지만, 주마다 같은 방식으로 재면 흐름을 보기에는 충분합니다. 계산은 CTR 계산기로 해도 됩니다.

방문 자체가 적다면 Bio 페이지가 아니라 게시물과 프로필 쪽 문제입니다. 반대로 방문은 꾸준한데 버튼 클릭률이 낮다면 아래 내용이 해당됩니다.

버튼 개수부터 줄이기

운영하다 보면 버튼은 늘어나기만 합니다. 지난달 이벤트, 협업 공지, 오래된 블로그 글, 카카오톡 채널, 네이버 스마트스토어, 쿠팡, 문의 폼까지. 방문자 입장에서는 무엇을 눌러야 할지 판단해야 하는 화면이 됩니다.

방문자가 Bio 페이지에 머무는 시간은 짧습니다. 그 사이에 선택지가 열 개 넘게 보이면 아무것도 고르지 않고 나가는 경우가 생깁니다. 휴대폰 첫 화면에 다 보이는 3~5개에서 시작하고, 나머지는 정말 필요한지 따져 봅니다.

빼도 되는 버튼을 고르는 기준은 이렇습니다.

• 최근 4주 동안 클릭이 거의 없는 버튼
• 같은 곳으로 가는 버튼이 두 개 이상인 경우 (스토어 메인과 스토어 베스트 상품처럼)
• 이미 끝난 이벤트, 품절 상품, 마감된 모집
• 방문자가 아니라 운영자가 보여주고 싶어서 넣은 버튼

마지막 항목이 의외로 많습니다. 회사 소개나 수상 이력 같은 버튼은 운영자에게는 중요하지만, 인스타그램에서 넘어온 방문자가 찾는 정보는 아닌 경우가 대부분입니다.

맨 위 두 칸에 무엇을 둘지

링크인바이오에서는 클릭이 화면 위쪽 버튼 한두 개에 몰리는 경향이 있습니다. 방문자는 위에서부터 읽다가 맞는 것이 보이면 바로 누르고, 아래까지 내려가는 사람은 적기 때문입니다. 그래서 순서를 정할 때는 "가장 중요한 것"보다 "지금 이 페이지에 들어온 사람이 가장 많이 찾는 것"을 맨 위에 둡니다.

계정 성격에 따라 예를 들면 이렇습니다.

1번은 대개 최근 게시물에서 유도한 행동과 맞춥니다. 신상품 게시물을 올렸다면 1번은 그 상품 페이지여야 하고, 특강 모집 게시물을 올렸다면 상담 신청이어야 합니다. 게시물 캡션에 "프로필 링크에서 신청하세요"라고 써 놓고 Bio 맨 위에 스토어 메인이 있으면, 방문자는 신청 버튼을 찾다가 나갑니다.

버튼 문구를 행동형으로 바꾸기

버튼 문구가 목적지 이름만 적혀 있으면 방문자는 누르면 무엇이 일어나는지 짐작해야 합니다. "네이버 스마트스토어"보다 "스마트스토어에서 신상품 보기"가 덜 고민하게 만듭니다. 동사로 끝나고, 누른 뒤의 결과가 보이는 문구가 기준입니다.

몇 가지 주의할 점이 있습니다.

• 길이는 휴대폰에서 한 줄 안쪽으로 맞춥니다. 두 줄로 넘어가면 버튼 높이가 달라져 목록이 어수선해집니다.
• 기한이 있으면 문구에 넣습니다. 마감일이 보이면 나중에 다시 오겠다는 생각이 줄어듭니다. 대신 기한이 지나면 반드시 바꿔야 합니다.
• 모든 버튼을 강하게 쓰지 않습니다. 모든 버튼이 "지금 바로!"로 시작하면 아무것도 눈에 띄지 않습니다. 1번 버튼만 분명한 행동을 주고, 나머지는 담백하게 둡니다.

프로필 소개 문구와 첫 버튼 잇기

방문자는 인스타그램 프로필 소개를 읽고 링크를 누른 뒤 Bio 페이지 상단의 소개를 한 번 더 봅니다. 이 두 문장과 첫 버튼이 같은 이야기를 하면 흐름이 끊기지 않습니다.

예를 들어 가상의 수제 쿠키 가게라면 이런 식입니다.

• 인스타그램 소개: "매주 목요일 신메뉴 오픈 · 아래 링크에서 예약"
• Bio 페이지 소개: "이번 주 신메뉴는 목요일 오전 10시에 열립니다."
• 1번 버튼: "이번 주 신메뉴 예약하기"

반대로 인스타그램 소개는 예약을 말하는데 Bio 소개가 브랜드 철학이고 1번 버튼이 스토어 메인이라면, 방문자는 예약 버튼을 찾아 스크롤해야 합니다. 소개 문구를 고칠 때 1번 버튼도 같이 보는 습관을 들이면 이런 어긋남이 줄어듭니다.

시즌과 캠페인에 맞춰 순서 바꾸기

같은 Bio라도 시기마다 방문자가 찾는 것이 다릅니다. 명절 선물 시즌, 신학기 모집, 연말 할인처럼 큰 흐름이 바뀔 때는 맨 위 버튼부터 바꿉니다.

실무에서 쓰기 좋은 방식은 1번 자리를 "이번 시즌 슬롯"으로 정해 두는 것입니다.

1. 캠페인을 시작하는 날 1번 버튼을 캠페인 페이지로 바꿉니다.
2. 기존 1번 버튼은 2번으로 내리거나, 클릭이 낮았다면 뺍니다.
3. 캠페인이 끝나는 날 다시 기본 구성으로 되돌립니다.
4. 바꾼 날짜를 메모해 두고, 다음 점검 때 바꾸기 전후 클릭을 비교합니다.

종료일을 지나서도 끝난 캠페인이 1번에 남아 있는 경우가 흔합니다. 캠페인 일정을 잡을 때 Bio 원복 날짜를 같이 캘린더에 넣어 두면 잊지 않습니다.

오래된 링크 정리하기

오래된 링크는 클릭을 나눠 가지는 것보다 더 큰 문제를 만듭니다. 누른 사람이 품절 페이지, 마감된 신청 폼, 삭제된 게시글을 만나면 다음부터 그 Bio의 버튼을 믿지 않게 됩니다.

한 달에 한 번은 버튼을 모두 직접 눌러 봅니다. 휴대폰으로, 가능하면 인스타그램 앱 안에서 누르는 것이 좋습니다. 실제 방문자 대부분이 그 환경에서 보기 때문입니다. 이때 확인할 것은 세 가지면 됩니다.

• 목적지가 아직 살아 있는가 (품절, 마감, 404)
• 목적지가 버튼 문구와 맞는가 ("쿠폰 받기"를 눌렀는데 쿠폰 안내가 없는 경우)
• 로그인 요구나 앱 설치 유도에서 막히지 않는가

인앱 브라우저에서 로그인이 막히는 문제는 인앱 브라우저에서 링크가 안 열릴 때에서 따로 다뤘습니다.

주 1회 15분 점검표

버튼 클릭률은 한 번 고친다고 끝나지 않습니다. 대신 매주 같은 요일, 같은 방식으로 15분만 들여다보면 충분합니다. 아래 순서를 그대로 써도 됩니다.

5번이 핵심입니다. 순서와 문구와 소개를 한꺼번에 바꾸면 다음 주에 클릭이 올라도 무엇 때문인지 알 수 없습니다. 한 주에 한 가지만 바꾸고 결과를 메모하면, 두세 달 뒤에는 이 계정에서 통하는 패턴이 보이기 시작합니다. 아래 버튼이 1번보다 많이 눌리는 주가 반복된다면 그 버튼을 올릴 때가 된 것입니다.

시간대 분석은 순서를 정할 때도 쓸모가 있습니다. 예를 들어 평일 저녁에 방문이 몰리는 계정이라면, 그 시간에 맞춰 게시물을 올리고 1번 버튼을 같은 주제로 맞추는 식입니다. 시간대별로 클릭을 읽는 방법은 클릭 시간대 히트맵으로 최적 게시 시간 찾기를 참고하세요.

Edgelink Bio에서 이렇게 운영하면 됩니다

Edgelink Link in Bio는 공개 주소가 bio.edgelink.me/{주소} 형태이고, 버튼에는 워크스페이스에 만들어 둔 단축 링크를 골라 넣습니다. 그래서 위 점검표에 필요한 숫자를 따로 모을 필요가 없습니다. 버튼 클릭은 해당 단축 링크의 클릭으로 기록되고, 리퍼러·디바이스·국가·시간대 분석이 일반 단축 링크와 똑같이 붙습니다. 봇 트래픽은 자동으로 걸러집니다.

운영할 때 알아 두면 좋은 점은 이렇습니다.

• 버튼 표시 제목은 따로 정할 수 있습니다. 단축 링크 원래 제목은 관리용으로 두고, Bio에는 앞에서 다룬 행동형 문구를 씁니다.
• 새로 추가한 버튼은 목록 맨 아래에 붙습니다. 시즌 슬롯처럼 맨 위를 자주 바꾼다면, 위쪽 버튼을 정리한 뒤 원하는 순서대로 다시 추가합니다. 클릭 기록은 단축 링크에 남아 있으므로 버튼을 뺐다 다시 넣어도 그 링크의 분석이 사라지지 않습니다.
• Bio 주소를 단축 링크로 감싸면 방문 수도 같은 대시보드에서 봅니다. 앞에서 말한 방문 수와 버튼 클릭을 한 화면에서 비교할 수 있습니다.
• 오래된 단축 링크를 보관하기 전에 Bio에서 먼저 뺍니다. 보관한 링크는 더 이상 목적지로 연결되지 않으므로, Bio에 남아 있으면 방문자가 비활성 안내를 보게 됩니다.

플랜별 한도는 워크스페이스 기준으로 Free는 Bio 프로필 1개와 Bio 링크 5개, Hobby는 프로필 3개와 링크 60개, Pro는 프로필 10개와 링크 500개입니다. 버튼을 3~5개로 줄이는 운영이라면 Bio 링크 개수는 Free 한도 안에 들어갑니다. 다만 Free 분석은 최근 7일까지 조회되고 디바이스·시간대 분포는 Hobby 플랜부터라, 4주 비교와 시간대를 보는 점검은 Hobby 이상에서 그대로 쓸 수 있습니다.

광고로 데려온 방문자가 Bio 페이지 버튼 앞에서 멈추면 그만큼 광고비가 샙니다. 결제로 이어지는 버튼이라면 인스타그램 인앱 브라우저에서 결제가 끊기지 않도록 브라우저 전환을 함께 켜 두는 것도 방법입니다(Hobby 플랜부터). 인앱 결제 이탈이 매달 얼마인지는 인앱 브라우저 결제 이탈 계산법으로 먼저 가늠해 볼 수 있습니다.

Bio 버튼이 정리되고 나면 그다음 병목은 대개 각 채널 프로필 쪽입니다. 채널마다 링크를 어디에 어떻게 두는지는 소셜 채널별 링크 최적화 가이드에서 이어서 볼 수 있습니다.