만료된 링크를 자동으로 다른 페이지로 보내는 법
캠페인 종료 후에도 사용자가 옛 링크를 클릭했을 때 404 대신 메인 페이지나 후속 페이지로 자연스럽게 보내는 fallback redirect 설정 방법을 안내합니다.
만료된 링크를 자동으로 다른 페이지로 보내는 법
여름 시즌 세일 링크를 SNS와 이메일 뉴스레터에 뿌렸습니다. 2주 행사가 끝나고 링크도 만료되었습니다. 그런데 그 뒤로도 매일 수십 명이 그 링크를 클릭해서 들어왔습니다. 이메일을 나중에 열어본 사람, 친구한테서 링크를 받아 저장해둔 사람, 스크랩해 뒀다가 뒤늦게 꺼내본 사람들이었습니다. 그들이 본 것은 "이 링크는 만료되었습니다"라는 텍스트 한 줄뿐이었습니다.
만료 후 방문자를 어디로도 보내지 않으면, 들어온 사람들을 그냥 놓치는 것입니다. 이미 클릭까지 한 사람들인데, 빈손으로 돌려보내는 건 아깝습니다. 이 문제를 fallback redirect가 해결합니다. 만료된 링크를 클릭했을 때 자동으로 지정한 페이지로 이동시킵니다.
만료 후 404 페이지가 마케팅에 미치는 영향
"404 Not Found" 또는 빈 안내 화면은 방문자 입장에서 막다른 길입니다. 다음에 어디로 가야 할지 알 수 없어 대부분 뒤로 가거나 탭을 닫습니다. 이때 발생하는 손실은 예상보다 큽니다.
링크를 클릭했다는 건 이미 관심이 있다는 신호입니다. 해당 브랜드, 제품, 캠페인에 어느 정도 반응한 사람입니다. 그 사람을 빈 화면 앞에 세우는 것은 관심을 무효화하는 것과 같습니다.
게다가 마케팅 채널별로 링크가 흩어져 있을수록 회수가 어렵습니다. 이메일 본문에 박힌 링크, 2년 전 트위터 게시물 링크, 다른 사람 블로그에 인용된 링크는 발신자가 직접 내릴 수 없습니다. fallback redirect는 그 링크들을 살아 있는 상태로 유지하면서, 도착지만 바꾸는 방법입니다.
Fallback URL 설정 방법
설정은 만료 기한과 같은 화면에서 이루어집니다.
- 링크 생성 또는 편집 화면으로 들어갑니다.
- 만료 설정에서 만료 일시를 입력합니다.
- 만료 후 리다이렉트 항목에 보낼 URL을 입력합니다.
- 저장하면 만료 시점 이후 방문자는 해당 URL로 자동 이동합니다.
fallback URL을 설정하지 않으면 Edgelink 기본 만료 안내 화면이 표시됩니다. fallback URL을 설정하면 방문자는 그 화면을 보지 않고 바로 이동합니다.
만료 기한 설정 방법 전체는 링크에 만료 기한 설정해서 자동 비활성화하는 법에서 확인할 수 있습니다.
어디로 보내야 하나
fallback URL을 어디로 설정하느냐에 따라 만료 이후 방문자의 경험이 완전히 달라집니다.
| 보낼 곳 | 추천 상황 | 기대 효과 |
|---|---|---|
| 메인 페이지 | 브랜드 탐색을 유도하고 싶을 때 | 이탈 방지, 일반 유입으로 흡수 |
| 다음 캠페인 페이지 | 연속 프로모션을 운영 중일 때 | 기존 관심을 후속 행사로 연결 |
| 특정 카테고리 페이지 | 관련 상품군 탐색을 유도할 때 | 구매 경로 유지 |
| 뉴스레터 구독 페이지 | 장기 관계 구축을 원할 때 | 방문자를 구독자로 전환 |
| "종료 안내" 전용 페이지 | 혼선을 명확히 없애고 싶을 때 | 브랜드 신뢰도 유지, CS 문의 감소 |
단순히 메인 페이지로 보내는 것도 나쁘지 않지만, 맥락이 있는 곳으로 보낼수록 효과가 좋습니다. 할인 행사 링크라면 새로 출시된 상품 페이지, 웨비나 등록 링크라면 다시보기 신청 페이지 등 방문자가 "오, 이것도 있구나"라고 느낄 수 있는 곳이 이상적입니다.
실제 사례: 시즌 세일 종료 후 신상품 페이지로 자연 유도
온라인 의류 쇼핑몰 A는 봄 시즌 세일 링크에 만료 기한과 함께 fallback URL을 설정했습니다.
- 만료 일시: 봄 세일 마지막 날 자정
- fallback URL: 여름 신상품 컬렉션 페이지
세일이 끝난 뒤 2주 동안 해당 링크를 통해 fallback으로 유입된 방문자 중 약 8%가 신상품 페이지에서 구매로 이어졌습니다. 만료 이후 방문자를 포기하지 않고 후속 캠페인으로 연결한 결과였습니다.
fallback이 없었다면 이 방문자들은 빈 화면을 보고 이탈했을 것입니다. 링크 하나의 설정 차이가 캠페인 종료 이후의 수익에도 영향을 줍니다.
측정 팁: fallback 이후 클릭은 어떻게 추적되나
fallback으로 이동한 클릭은 Edgelink 대시보드의 링크 분석에서 별도로 집계됩니다. 만료 전 클릭과 만료 후 fallback 클릭을 구분해서 볼 수 있어, 행사 종료 이후에도 얼마나 많은 사람이 옛 링크를 찾아오는지 파악할 수 있습니다.
fallback URL로 이동한 이후의 행동(상품 구매, 구독 등)은 목적지 페이지의 분석 도구에서 추적합니다. fallback URL에 UTM 파라미터를 붙여두면 GA4나 다른 분석 도구에서도 해당 유입을 별도 캠페인으로 구분할 수 있습니다. UTM 파라미터 활용법은 UTM 템플릿 가이드에서 확인하세요.
캠페인 링크를 만들 때부터 만료와 fallback을 함께 설정해 두면, 행사가 끝난 뒤에도 방문자를 놓치지 않을 수 있습니다. 다음 캠페인 링크를 만들 때 fallback URL 항목을 빠뜨리지 마세요. Edgelink 가격 페이지에서 Hobby 플랜 이상의 만료 기능을 확인할 수 있습니다.
Edgelink는 단축 URL을 만드는 데서 끝나지 않고, 클릭의 출처·시점·디바이스까지 추적해 채널 의사결정을 데이터로 받쳐주는 한국형 링크 인텔리전스 플랫폼입니다.
